Questa guida ti accompagna nel monitoraggio delle richieste pubblicate, nella gestione delle trattative con i vettori e nell'utilizzo degli ordini di trasporto generati automaticamente.

A chi è dedicata questa guida

Questa guida è pensata per:

• Committenti che hanno pubblicato richieste di trasporto
• Uffici logistica che gestiscono più richieste contemporaneamente
• Spedizionieri che monitorano richieste di subvezione

Parte 1: Le mie Richieste

La sezione "Le mie richieste" è il tuo centro di controllo per monitorare tutte le richieste di carico che hai pubblicato sul marketplace di Truckscanner.

Come accedere alla sezione "Le mie richieste"

Metodo 1: Dal menu di navigazione

1. Cerca nella barra laterale sinistra
2. Clicca sulla sezione "Marketplace"
3. Seleziona "Le mie richieste" dal sottomenu

Metodo 2: Dalla Dashboard

1. Nella Dashboard principale, individua la sezione "Link rapidi"
2. Clicca su "Controlla le tue richieste"

Panoramica dell'interfaccia

Intestazione della pagina

• Titolo: "Le mie richieste"
• Pulsante verde "+ CREA RICHIESTA" (in alto a destra)

Barra degli strumenti

• Campo di ricerca per filtrare le richieste
• Pulsante "Filtro" (icona imbuto) per filtri avanzati:
  • Stato (Aperta, Chiusa, Annullata)
  • Record eliminati

Tabella principale delle richieste

Indicatori visivi per le date

• Data flessibile (es. dal 10 al 13 luglio): evidenziata in verde
• Data tassativa (es. 12 agosto): evidenziata in rosso

Gli stati delle richieste

Visualizzare i dettagli di una richiesta

1. Clicca sul pulsante "DETTAGLI" in verde sulla destra della riga
2. Si aprirà la pagina con:
   • Mappa con percorso
   • Riepilogo completo (merce, date, requisiti)
   • Tabella trattative con elenco vettori interessati
   • Icona condivisione

Gestire le trattative con i vettori

Visualizzare le trattative attive

• Nella colonna "Trattative" vedi quante aziende hanno mostrato interesse
• Se il numero è maggiore di 0, espandi la richiesta per vedere l'elenco

Aprire una trattativa specifica

1. Espandi la richiesta cliccando sulla riga
2. Si aprirà una sotto-tabella con l'elenco delle trattative
3. Clicca su una riga per aprire la finestra di gestione trattativa

Finestra di gestione trattativa

Informazioni del vettore

• Dati aziendali completi
• Badge "Verificato" (se presente): azienda verificata dal team Truckscanner
• Codici professionali: REN, Albo autotrasportatori, Albo gestori ambientali
• Documenti scaricabili: DURC, RC Vettoriale, certificati (ADR, ATP, ecc.)

Nota: Tutte le informazioni sono validate da automatismi integrati con i Registri pubblici o controllate manualmente dal team Truckscanner.

Gestione offerte

• Visualizzazione offerta attuale: prezzo, termini di pagamento, metodo di pagamento, condizioni aggiuntive
• Storico offerte: ogni nuova offerta annulla la precedente
• Pulsanti di azione:
  • "Accetta" (verde): conferma l'offerta
  • "Rifiuta" (rosso): declina l'offerta

Chat integrata

• Area messaggi per comunicare direttamente con il vettore
• Possibilità di negoziare prezzi e condizioni

Come valutare un'offerta

Prima di accettare, verifica:

1. Il prezzo: È in linea con il mercato?
2. I termini di pagamento: Es. "60 giorni data fattura"
3. Il metodo di pagamento: Bonifico bancario, ecc.
4. Le condizioni aggiuntive: Controstallie, clausole speciali
5. L'affidabilità del vettore: Badge "Verificato", documenti completi

Accettare un'offerta

Processo di accettazione

1. Rivedi attentamente l'offerta
2. Verifica i documenti del vettore
3. Clicca "Accetta" nella sezione offerta
4. Conferma l'operazione

Completamento dati (se richiesto)

Il sistema potrebbe chiederti di completare:

• Mittente: Ragione sociale e indirizzo del punto di ritiro
• Destinatario: Ragione sociale e indirizzo del punto di consegna

Suggerimento: Inserisci con cura i riferimenti! Serviranno per la gestione digitale delle banchine.

Generazione automatica dell'ordine

Dopo l'accettazione:

1. Il sistema genera automaticamente un ordine di trasporto in PDF
2. L'ordine contiene tutte le informazioni del carico e dell'offerta
3. Sia tu che il vettore ricevete una notifica

Rifiutare un'offerta

1. Clicca "Rifiuta" (pulsante rosso)
2. Conferma l'operazione
3. Il vettore riceverà una notifica
4. Potrai continuare a ricevere altre offerte

Suggerimento: Prima di rifiutare, usa la chat per negoziare.

Condividere una richiesta

Link pubblico

1. Clicca sull'icona di condivisione
2. Copia il link generato
3. Condividilo via email, WhatsApp, ecc.

Condivisione con il Network

1. Clicca sull'icona Network (utenti)
2. Seleziona i Raggruppamenti di vettori
3. Clicca "Condividi"

Parte 2: Ordini di Trasporto

Dopo l'accettazione di un'offerta, il sistema genera automaticamente un ordine di trasporto (mandato di carico) in formato PDF.

Come accedere agli Ordini di Trasporto

1. Accedi al menu laterale sinistro
2. Clicca su "Marketplace"
3. Seleziona "Ordini di trasporto"

La pagina mostrerà una tabella con tutti gli ordini generati.

Informazioni nella vista principale

• Elenco tabellare di tutti gli ordini confermati
• Barra di ricerca per trovare ordini specifici
• Icone azioni sulla destra di ogni riga

Dettagli dell'Ordine di Trasporto

Accesso ai dettagli

1. Individua l'ordine nella tabella
2. Clicca sulla riga per aprire la modale laterale

Contenuto dell'ordine

• Dati completi di committente e vettore
• Dettagli della merce e del percorso
• Condizioni economiche concordate:
  • Corrispettivo (prezzo)
  • Termini di pagamento
  • Metodo di pagamento
  • Condizioni aggiuntive
• Riferimenti incrociati: Rif. richiesta, Rif. ordine commerciale (se presente)
• Avviso legale

Scaricare il PDF dell'ordine

1. Clicca sull'icona download (PDF)
2. Il documento verrà scaricato sul tuo dispositivo

Il PDF è utile per:

• Archiviazione nei sistemi aziendali
• Invio a uffici e operatori
• Documentazione delle operazioni

Stati dell'ordine di trasporto

Scaricare il documento di trasporto (DDT)

Quando il vettore completa il trasporto e carica il DDT:

1. Vai nella sezione "Ordini di trasporto"
2. Individua l'ordine completato
3. Clicca sull'icona documento per scaricare il DDT

Procedura di annullamento

Condizioni per l'annullamento

Un ordine può essere annullato solo se:

• Entrambe le parti (committente e vettore) sono d'accordo
• Non è ancora iniziata la fase operativa di ritiro

Come richiedere l'annullamento

1. Accedi all'ordine dalla pagina "Ordini di trasporto"
2. Clicca su "Richiedi annullamento"
3. Attendi la conferma della controparte

Importante: Se una parte richiede l'annullamento ma l'altra non è d'accordo, l'ordine rimane valido.

Tracciabilità completa

La catena di documenti su Truckscanner:

1. Ordine Commerciale (punto di partenza, se usato)
2. Richiesta di Trasporto (ricerca vettore)
3. Ordine di Trasporto (assegnazione confermata)
4. Prenotazioni Slot magazzino (se richieste)
5. DDT (documento finale)

Ogni documento mantiene il riferimento agli altri per una tracciabilità completa.

Vantaggi di finalizzare su Truckscanner

Nessuna commissione

Truckscanner NON percepisce commissioni per la conclusione di affari sulla piattaforma.

Perché completare le trattative in piattaforma

1. Generazione automatica dell'ordine di trasporto con efficacia legale
2. Zero email perse: tutte le offerte in un unico posto
3. Documenti già verificati dal team Truckscanner
4. Accesso a servizi avanzati: routing, tracking, statistiche
5. Tracciabilità completa del processo

Nota legale: Truckscanner non è parte dell'accordo tra Committente e Vettore. Le parti contraenti sono gli unici responsabili dell'esecuzione del trasporto.

Risoluzione dei problemi comuni

Non vedo trattative attive

• Verifica che la richiesta sia ancora aperta
• Controlla i filtri applicati
• Condividi il link con vettori di tua conoscenza

Non riesco ad accettare un'offerta

• Verifica che l'offerta sia ancora valida
• Controlla i permessi del tuo account
• Assicurati che la richiesta sia aperta

L'ordine non si genera

• Verifica che l'accettazione sia andata a buon fine
• Controlla nella sezione "Ordini di trasporto"
• Contatta il supporto

Non trovo il DDT

• Verifica che il vettore lo abbia caricato
• Controlla l'icona documento nell'ordine

Domande Frequenti

Posso modificare una richiesta dopo averla pubblicata? No, devi cancellarla e ricrearla.

Posso accettare più offerte per la stessa richiesta? No, una volta accettata un'offerta la richiesta si chiude.

L'ordine di trasporto ha valore legale? Sì, costituisce prova dell'accordo tra le parti.

Posso annullare un ordine unilateralmente? No, serve il consenso di entrambe le parti.