Questa guida ti accompagna nella gestione delle trattative con i committenti, nel monitoraggio delle offerte inviate e nell'utilizzo degli ordini di trasporto.

A chi è dedicata questa guida

Questa guida è pensata per:

• Vettori che hanno fatto offerte su richieste di trasporto
• Spedizionieri che operano come vettori
• Operatori commerciali che gestiscono le trattative aziendali

Parte 1: Le mie Trattative

La sezione "Le mie trattative" è il tuo centro operativo per monitorare tutte le offerte inviate e gestire le comunicazioni con i committenti.

Come accedere a "Le mie trattative"

Metodo 1: Dal menu di navigazione

1. Cerca nella barra laterale sinistra
2. Clicca su "Marketplace"
3. Seleziona "Le mie trattative"

Metodo 2: Dalla Borsa carichi

1. Vai nella sezione "Borsa carichi"
2. Clicca su una richiesta per cui hai già fatto un'offerta
3. Premi "VEDI TRATTATIVA"

Metodo 3: Dalla Dashboard

1. Nella sezione "Link rapidi"
2. Clicca su "Controlla le tue trattative"

Panoramica dell'interfaccia

Tabella principale delle trattative

Sistema di icone per lo stato delle offerte

Gestire una trattativa specifica

Aprire la finestra di trattativa

1. Clicca sulla riga della trattativa
2. Si aprirà la finestra di gestione

Contenuto della finestra

Informazioni del committente

• Dati aziendali completi
• Badge "Verificato" (se presente)

Dettagli della richiesta

• Percorso con mappa
• Merce: tipo, dimensioni, peso
• Date di consegna
• Requisiti: tipo rimorchio, servizi, certificati

Sezione offerte

• Tua offerta attuale
• Storico offerte
• Possibilità di modifica (se in stato arancione)

Chat integrata

• Comunicazione diretta con il committente
• Negoziazione prezzi e condizioni

Come inviare e gestire offerte

Creare una nuova offerta

1. Specifica il prezzo (€)
2. Indica i termini di pagamento (es. 60 gg data fattura)
3. Scegli il metodo di pagamento (Bonifico bancario, ecc.)
4. Aggiungi condizioni aggiuntive (es. controstallie)
5. Clicca "Fai un'offerta"

Modificare un'offerta

• Le offerte arancioni possono essere modificate
• Ogni nuova offerta annulla la precedente
• Il committente vede sempre solo l'ultima offerta valida

Annullare un'offerta

1. Clicca "Annulla" nella chat
2. L'offerta passa a stato "annullata"
3. Puoi fare una nuova offerta

Nota: Non puoi annullare un'offerta già accettata o rifiutata.

Utilizzare la chat per negoziare

La chat serve per:

• Chiedere chiarimenti sulla merce
• Proporre alternative (date, percorsi)
• Negoziare il prezzo prima dell'offerta formale
• Condividere informazioni operative

Quando l'offerta viene accettata

1. Lo stato cambia in verde
2. Il sistema genera l'ordine di trasporto PDF
3. Ricevi una notifica via email e in piattaforma

Parte 2: Ordini di Trasporto

Dopo l'accettazione, l'ordine di trasporto è disponibile nella sezione dedicata.

Come accedere agli Ordini di Trasporto

1. Menu laterale → "Marketplace"
2. Seleziona "Ordini di trasporto"

Informazioni nella vista principale

• Elenco tabellare degli ordini
• Barra di ricerca
• Icone azioni per ogni riga

Dettagli dell'Ordine di Trasporto

Clicca sulla riga per vedere:

• Dati committente e vettore
• Dettagli merce e percorso
• Condizioni economiche: Corrispettivo, termini, metodo di pagamento
• Riferimenti: Rif. richiesta, Rif. ordine commerciale
• Avviso legale

Azioni disponibili per il vettore

Inserire le targhe dei veicoli

1. Clicca sull'ordine
2. Inserisci targa trattore e targa rimorchio
3. Puoi aggiornare i dati prima dell'esecuzione

Scaricare il PDF dell'ordine

Clicca sull'icona download per scaricare il documento.

Caricare il Documento di Trasporto (DDT)

Per completare formalmente la commessa:

1. Clicca sull'icona documento (upload)
2. Carica il DDT firmato (PDF o immagine)
3. Conferma il caricamento

Il DDT serve come prova di evasione della commessa e completa il ciclo documentale.

Stati dell'ordine di trasporto

Procedura di annullamento

Condizioni

• Entrambe le parti devono essere d'accordo
• La fase operativa non deve essere iniziata

Come richiedere

1. Accedi all'ordine
2. Clicca "Richiedi annullamento"
3. Attendi conferma della controparte

L'importanza del tuo archivio digitale

Il committente vede tutti i tuoi documenti nella trattativa. Un archivio completo:

• Aumenta la fiducia
• Riduce i tempi di decisione
• Ti differenzia dalla concorrenza

Documenti visibili al committente

• DURC
• RC Vettoriale
• Whitelist Antimafia
• Licenza comunitaria
• Certificati: ADR, ATP, HACCP, GDP, ISO
• Assicurazioni aggiuntive

Sistema di notifiche scadenze

• Documenti verificati entro 24 ore
• Alert automatici prima della scadenza
• Promemoria email per aggiornare

Vantaggi di finalizzare su Truckscanner

Nessuna commissione

Truckscanner NON applica commissioni sugli accordi conclusi.

Perché completare le trattative in piattaforma

1. Generazione automatica dell'ordine con efficacia legale
2. Documenti già verificati: zero perdite di tempo
3. Accesso a servizi avanzati: routing, tracking
4. Tracciabilità completa

Consigli per massimizzare il successo

Ottimizza il profilo

• Carica tutti i documenti
• Mantieni i certificati aggiornati
• Completa le info su flotta e zone coperte

Gestisci le trattative efficacemente

• Rispondi rapidamente ai messaggi
• Fai offerte competitive ma realistiche
• Comunica in modo professionale

Monitora costantemente

• Controlla regolarmente "Le mie trattative"
• Aggiorna le offerte se necessario

Risoluzione dei problemi comuni

Non riesco a modificare un'offerta

• Verifica che sia in stato arancione
• Fai una nuova offerta per sostituirla
• Se è verde/rossa, non è modificabile

Il committente non risponde

• Controlla la competitività dell'offerta
• Invia un messaggio di follow-up

Non vedo alcune trattative

• Controlla i filtri applicati
• Verifica di essere in "Le mie trattative"

Non riesco a caricare il DDT

• Verifica il formato (PDF o immagine)
• Controlla la dimensione del file

Domande Frequenti

Posso fare più offerte allo stesso committente? Sì, ogni nuova offerta sostituisce la precedente.

Il committente vede le mie offerte su altre richieste? No, ogni trattativa è indipendente e privata.

Posso ritirare un'offerta accettata? No, una volta accettata diventa vincolante.

Cosa succede se non carico il DDT? L'ordine resta in stato "Aperto" invece che "Evaso".